咨询师—曾小霞

  案例说明：

  “曾老师，感谢您一直以来默默地为我们排忧解难，把我们从即将崩溃、犯罪的边缘挽救过来，再次感谢您！”这是几个月前我接待过的一个来访者发来的短信，收到这条短信，我的心中感概万千，这是我接到的所有个案中最棘手的一个，我曾经想过放弃。

  那天在情感护理中心值班，接到一位男士打来求助电话，他告诉我与女友的关系处理不当，导致她情绪失控，现在要追杀他，他被迫辞去工作，也不敢回家，手机号码也换了，现在暂住朋友家，门都不敢出。女友知道他家的地址，扬言要杀他全家。他很希望能为对方做点什么来弥补对她的伤害，可是对方一点机会都不给，手足无措的他最后拨通了市民情感护理中心的电话。他说他快被逼疯了，如果再这样下去，大不了玉石俱焚。

  我意识到事情的严重性。我一边安抚这位男士，一边向他要了女孩的电话。我思考着如何给这个女孩打电话，才能取得她的信任。电话接通后，我先做了自我介绍并诚恳地告诉她，我希望能帮到她，但对方似乎一点都不领情，甚至我能感觉到她对我的敌意。显然她是把我当成那位男士的说客。在我耐心解释之下，她让我把中心的地址发给她，我以为她愿意来见我，她发来短信：“收到，谢谢你！辛苦你了，但我还是不打扰你们，我们自己的事情自己解决，我们已经不是小孩了，懂得怎么应付，一句话，他是影响者，我是被影响者。他是罪魁祸首，还是开导他去面对这些现实吧，既然都能骗那么多人，那他的承受能力应该是不错的。”看到她发来的短信，我知道她有明显的阻抗，或者她现在最需要的就是宣泄。“你说得很对，你们都是成人，你能对自己的行为负责，我相信你有能力去面对自己的问题，同时我更相信你能对自己的心态负责。如果你能让自己稍稍冷静一些后再做决定，你可能会做得更好。”下午两点钟左右，我收到了她的短信：“我现在已经订好车票了，只希望早点完成我的决定，不过还是谢谢你！”看到这个短信，我的心揪起来了，我一边向中心领导反映，一边联系那位男士，让他提醒家人注意安全，同时给她回短信：“能告诉我你买了什么时候的票吗？要不我们一起探讨一下：你想怎么实施你的决定才能让你既报复了他，又能更好地保护自己？”但她并不接受我的建议：“我会让他后悔一辈子，他不是在逃避吗？继续吧！”我意识到男孩的逃避更激发了她的愤怒，当我试图让她和对方坐下来好好沟通，她还是拒绝了。考虑到她的阻抗我，决定暂时放弃和她沟通。

  随后，我联系了那位男士，不久他来到了情感护理中心,在和他做了一个多小时的面询之后，来访者意识到自己的逃避更加剧了对方的愤怒，他决定勇敢去面对，先给她写封邮件，真诚向她道歉，然后再去见她。可是半夜两点多钟的时候，我收到女孩的短信：“曾老师，不好意思，这么晚打扰你，麻烦你帮我一个忙，我把写好的遗书让快递公司给你，请他亲手转交给我父母，算是我对他最后一个请求吧！里面有去我家的路线和来回车费，我知道去了江西是没命回来的。最后，谢谢你，辛苦了！”看到这个短信，我睡意全无，脑子高速运转，这是我从事心理咨询工作以来遇到的最大的挑战。我一方面担心她真的会做出不理智的事，一方面又对她的这种行为感到愤怒。当我意识到自己的情绪时，我赶紧让自己平静下来，我把手机关了。

  第二天一大早，我把短信发给了中心徐主任，希望由中心做决定，毕竟是涉及到几条人命的大事，处理不好有可能是惊天大案。随后徐主任发了一条短信给我，让我照他的意思发出去：“你有什么事要做，尽管说。你的遗书，我可以代交，他不可能去见你的父母。你去江西杀他全家，我作为见证人，公安一定会找我，你有什么材料，请留给我。他的家人受到报复，他会痛苦一阵子，但以后会还害别人，是否还可再找其他的报复方式？”短信发出去两天 ，我一直没有收到她的回信。中心领导和我都非常担心事态的发展，我又给她发了一条短信：“我知道你现在很愤怒，我们都很关心你现在的状况，希望有什么问题，我们一起面对，好吗？”直到第三天，她给我发来了一条道歉的短信：“曾老师，前些天不好意思，我语气有点过于偏激，希望你别介意，望谅解！你上班时间是几点到几点？” 随后我告诉了她我值班的时间。

  接下来的几天，她不停地给我发短信，把所有对那个男孩的负面情绪全部向我宣泄，最初我是希望和她建立良好的关系，每次都是极力地共情和安慰，可是我的努力并没有得到预期的效果，反而把我自己卷入了不良情绪当中，我决定调整策略。我给她发了一条短信：“我之所以主动联系你，是真诚地希望能帮助你走出伤痛，但如果你不愿意，我只能表示遗憾，你这样不停地给我发短信已经严重影响我的生活了，我有自己的工作，我在中心只是做义工，帮助需要帮助的人，如果你拒绝帮助，你干什么都和我无关。”没多久她回了一个短信：“曾老师，真诚地对你说声对不起，我12点给你打电话。”中午的时候她主动给我打来了电话向我道歉，同时她第一次向我敞开心扉，向我哭诉了事情的经过：

  原来她和那位男士是因工作关系认识的，随着交往的深入，男士主动约她，没多久两人就发生了性关系，可是让她没想到的是，在他们两人交往之前，那位男士已经有一位交往多年的女友，而且一直在同居，他同时在两个女人之间周旋，后来他的前女友选择了离开，而她选择了原谅，继续和他交往。可是让她无法接受的事情又发生了，两个月后，这个男孩竟然又带了第三个女孩到家里，并且告诉她，他要和第三个女孩结婚。对她来说，这无异于晴天霹雳，她一直以为自己找到了幸福，可是得到的全都是欺骗和玩弄。当他去找这个男孩理论时，对方竟然不让她进门，甚至驱赶她，这让她感觉受到了极大的侮辱。她开始像发了疯似地纠缠那个男孩，可是每次得到的是更深的伤害。这更让她疯狂，她在电话中说：我不想再像疯子那样过日子了，我每天都想杀他，做梦都想，而且我知道他住在哪，好几次半夜三更爬起来想打的过去杀他，可是我只杀他一个人不值，这种生活快把我逼疯了，一想到他骗我的那种痛，有种痛不欲生的感觉，哪怕用我的生命去换取，我真的不怕。电话中她多次泣不成声，我想这是这段时间以来，她第一次感觉到真正有人关心她。到此时，她的情绪才算真正得到了宣泄。

  第二天，在没有预约的情况下她来到了情感护理中心，当时我正在给一对夫妻做咨询，她一直等到我咨询结束。在给她做咨询的过程中，我了解到她的家庭情况：她的父亲长年卧病在床，家里唯一的经济来源就是她每个月省吃俭用寄回去的工资，为了多寄点钱回家，她甚至把吃饭的钱都省了。她还自强不息，利用业余时间参加自考的学习。

  在了解这些情况后，我对她说：“没想到你这么上进，这么孝顺，而且你的前途也充满希望，这一切对你来说真的太不简单了，这都是你努力付出的结果。你觉得为那样一个男人，赔上你所有的一切，值得吗？”“只要能让他痛苦，我就觉得值得。”“他痛苦了，你就会快乐吗？即使你报复他了，那你的父母怎么办，你可以不珍惜自己，但你有权利剥夺他们的幸福吗？”“我会安排好他们的生活。”此时的她显得有些迟疑。“即使你安排了他们的生活，那心灵的伤痛将伴随他们一生，谁来抚慰他们？你可以为了一个和你不相干的男人不顾一切，却不愿为了自己和家人好好爱自己。”一阵沉默之后，我对她说：“这种男人确实很可恶，也确实应该受到惩罚，不过他愿意为你做些弥补，可以想想，有什么办法既让他受到教训，又让你得到些实质性的补偿。”听了我的话，女孩似乎有些醒悟，最后她表示让对方赔付一定的精神损失费就不再纠缠他了，她要开始新的生活。

  之后，我和那位男士联系，将女孩的想法转告给他，男孩答应了她的要求，但表示自己因为这件事情工作也没了，而且很久不敢出门找工作，暂时没有钱，他说会尽快找工作并分两次把钱付给她，同时表示通过这件事一定会吸取教训，认真地对待感情，做一个负责任的男人。同时他还特别提出希望我把他们的事情写成文章，告诫更多的年轻人引以为戒，不要重蹈他的覆辙。

  不久女孩给我打来电话，她告诉我，她现在很好，专门找了形象设计师给自己做了新的发型，春节还回去看望了父母，现在正在准备会计考试，生活过得很充实，她还说一定要请我吃饭，当然被我拒绝了。
  看到她从最初的偏执、不顾一切地要报复，到最后愿意放弃所有的仇恨开始新的生活，我的心中充满欣慰。

  咨询师分析：

  1、现在有很多年轻人玩感情游戏，殊不知脚踏几条船， 随时都会有掉下水的可能。一个人只有两只脚，踏在好几条船上，比演杂技还难，不如把脚收回来，踏在一条船上。希望那些喜欢玩弄感情游戏的人，正视自己的行为可能给别人带来的伤害，同时对自己的行为负责，不要弄得玩火自焚的下场。

  2、对于受害方来说更应该认识到，分手不只是关闭一扇门，同时也为你开启了另一扇通往未来的爱情之门。对于每个珍视感情的人来说，失恋对心灵造成的伤害都是巨大的。有的人在失恋后，会产生一些消极的自我评价，认为自己的一切都毫无价值，有的人因为这种自我价值感的丧失而自杀，还有一些人会在失恋后激起攻击性行为，对对方甚至社会实施报复。在此时，如果能够有人及时帮助他们做些情绪上的疏导，就可以避免很多悲剧的发生。最近电视、报纸都不时的有这方面的报道，特别是南平特大杀人案更是让人不胜嘘嘘，人的心灵和情感呵护需要全社会人的关注，不要等到悲剧发生了才去想对策。